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王飞

发布于 4月2日

克制了许久的微信,决定打破工作和生活的次元壁

克制了很久的微信,终于决定了让你的“工作是工作,生活是生活”,微信要用关系链赋能企业微信。

3月30日,“企业微信黑板报”公众号公布了一则消息,消息介绍了企业微信将更新的一系列功能,企业微信和微信之间的数据正式打通——企业微信—微信消息互通功能正式开放内测,企业员工可以通过企业微信与客户微信添加好友,并发送单聊消息。

企业微信发布的时候,用户已经可以使用微信帐号进行登陆,但当时企业微信仍然是一个独立的App,与微信数据并不互通,不能读取微信好友,企业微信仍然是一个独立于微信的专用软件。

而根据“企业微信黑板报”公众号的这次的介绍,腾讯方面正式打开了限制,微信今天开始用社交关系链的方式赋能企业微信发展——企业员工可使用企业微信可以与客户微信添加好友,并发送信息;而客户互相之间也可以看到实名认证,提升了可信度。

克制了许久的微信,决定打破微信和企业微信的次元壁。

据官方介绍,打通关系链的企业微信所具备的优势是——对客户资源进行统一管理。以往销售类的人员会通过私人微信与客户沟通,而仅通过微信沟通,企业无法快速有效的管理客户资源,还会因为销售人员离职后带走客户,造成客户流失——通过互通功能客户资源将全部沉淀在企业微信当中,随时可以查看、更新与维护,不受人员流动的影响。

除此外,企业微信也提供了开放API接口的功能,利用API接口与自建CRM应用连接。企业用户与客户的资料的同时,后台可以通过数据以及自身管理体系进行综合的分析。

数据显示,钉钉在2014年12月上线,截至今年1月,已拥有500万企业用户、过亿个人用户。企业微信于2016年4月上线,截止2017年12月21日,拥有150万家注册企业,3000万活跃用户。

至于把微信关系链加到企业微信比钉钉强在哪或是弱在哪,目前可能还不太容易下定论。

针对钉钉和企业微信的不同。有分析认为,钉钉由于起步较早,功能完善性更好,钉钉拥有自上而下的产品结构,利于管理者管理,更像是给老板和管理者定制的,有一定的倾向性,产品策略同样是针对老板。

尤其是“Ding”那一下,不知道是多少员工害怕听到的声音。

而企业微信,仍然沿用招牌式的“微信式人性化”设计,建立员工平等的连接,员工和员工之间会有一种熟悉交流的感觉,意在打造一种加油一起干式的无产阶级的氛围。

据一些测试使用过的人来看,“企业微信大体上是熟悉的感觉,就是感觉没那么烦人。”

“以前用钉钉只是打卡,聊天其实还是用微信。”我相信企业微信也是看中了这部分在钉钉中仍然没有形成强依赖性的用户群体。

在个人微信已经被工作元素塞满的今天,企业微信同样给微信的好友打开了一个窗口。

这个窗口希望人们不要用微信在谈工作,希望大家可以工作是工作、生活是生活;千万不要对微信的生态产生一定的负面情绪,不要认为自己的生活已经被工作塞满而抵触微信;微信关系链导入企业微信,也避免了多一个帐号的数据冗余,相信不管是出于企业微信还是用户的角度。

如果这样看,将来企业微信逐步接入微信支付、公众号、小程序等产品能力的话,必定会与微信形成强烈的互补关系。他们绝对不能完全相同,又都能找到自己的核心定位。

对于微信来说,企业微信可以看做是一个以关系链为基础的场景分类信息的出口,是微信沉默、克制、坚定后的重大决定。

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王飞

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